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¿Llegan muchos usuarios a tu web pero no se convierten en clientes? ¿Inviertes en campañas de pago pero no vendes productos o servicios? ¿Tus emails ni siquiera son abiertos por tus suscriptores? Amigo, tienes un problema para seducir a tus usuarios y, por ende, también a tus potenciales clientes.
Por suerte el copywriting te puede ayudar precisamente a eso. A persuadir a tus usuarios y hacer valer tu servicio o producto, mostrarlo como la solución a los problemas de tu buyer persona.
Pero empecemos por lo básico: qué es el copywriting, para qué sirve y cómo aplicarlo en una página web. ¡Allá vamos!
¿Qué es el copywriting?
El copywriting es algo así como la redacción de textos publicitarios, aunque más bien entendido como el arte de elaborar textos persuasivos, convincentes e interesantes con el fin de comercializar o anunciar un producto o servicio.
Se trata de utilizar las palabras para persuadir a los clientes potenciales de que tomen una determinada medida, como comprar un producto o contratar un servicio.
Para ser eficaz, la redacción debe ser clara, concisa y persuasiva. También debe ser capaz de captar la atención del lector y mantener su interés el tiempo suficiente para transmitir el mensaje.
Esta técnica no es ni muchísimo menos nueva. Eso sí no consiste meramente en escribir contenido (no confundir con marketing de contenidos), sino que va más allá y busca que el usuario haga una acción concreta en tu sitio web. Puede ser una compra, claro que sí, pero también puede ser un registro o una suscripción a la newsletter.
Por eso siempre vas a poder utilizar el copywriting en tu web, porque podrás persuadir a tu usuario de realizar diversas acciones. Como por ejemplo:
- Conseguir una suscripción a tu blog o newsletter
- Fidelizar a ese suscriptor
- Conseguir ‘reservas’ de productos, servicios, cursos,…
- Aumentar la tasa de conversión de tu web
- Aumentar peticiones de ‘más información’
Redactor vs copywriter
Tanto un copywriter como un redactor son profesionales de la escritura, pero existen diferencias clave entre los dos.
Por un lado los copywriters se centran en la venta y el marketing, y utilizan la escritura para persuadir a los lectores a tomar una acción específica. También pueden trabajar en otros campos de marketing, como el diseño de anuncios y el desarrollo de contenido web.
Por otro lado, los redactores se centran en la composición y la edición de textos, y su trabajo puede incluir la producción de artículos periodísticos, libros y documentos técnicos.
En general, copywriters están más familiarizados con las técnicas de venta, mientras que los redactores están más familiarizados con las convenciones literarias. Sin embargo, ambos profesionales requieren habilidades creativas e imaginación, así como un buen dominio de la gramática y el vocabulario.
¿Por qué es importante el copywriting?
El copywriting persuasivo tiene la capacidad de convencer a alguien de que compre un producto o servicio, por lo tanto aumenta tu tasa de conversión.
Eso significa que puede ayudarte a conseguir tus objetivos de marketing y ventas. Así como puedes invertir en campañas de anuncios, ¿por qué no hacerlo para asegurarte de que cuando aterricen en tu web les convenzas de realizar la acción que quieres?
Es cierto que contar con un especialista, formado y con experiencia en copywriting no es fácil. Hay muchos creadores de contenidos y redactores pero no cualquiera vale. Además, no vale con ‘tener talento para escribir’. Es cierto que si escribes habitualmente o tienes talento natural para expresarte, eso puede ayudarte; pero el copywriting persuasivo requiere de mucho tiempo y práctica, y también formación.
Aprender copywriting : ¿sí o no?
Si te dedicas al marketing digital, aprender copywriting puede ser una especialización ideal para completar tu CV. Sin embargo si tienes tu propio negocio y haces de responsable de marketing, ventas y administración sí que te recomendaría apostar por un profesional de copywriting en lugar de hacerlo por ti mismo.
Si te vas a lanzar a aprender, toma nota de lo que un buen copy tratará siempre de hacer, en palabras de Maïder Tomasena, experta copywriter:
- Escuchar las necesidades de su posible cliente.
- Empatizar con sus emociones.
- Informarle con el menor número de palabras posible.
Este será el punto de partida de todo copywriter. Empatizar, entender las necesidades del cliente, y ofrecer una solución. La segunda parte es la más complicada: ser creativos a la hora de contarlo.
La importancia de la creatividad a la hora de hacer copywriting
Aunque es cierto que debes ser creativo a la hora de hacer copys, debes ser breve y directo. En este caso menos es más. Pero eso menos debes explicar todo bien clarito. No suena fácil, ¿verdad? Realmente no lo es
El dominio del lenguaje es clave, por eso siempre debes optar por un copywriter nativo en el idioma. O si te vas a formar y ofrecer servicios de copywriting, mejor trabajar en tu idioma nativo.
Para conseguir tu objetivo deberás apuntar al punto de dolor del usuario de forma concisa y original. ¡Pon esa cabecita a pensar!
Buenas prácticas de copywriting para tu negocio
Reducir el copywriting a una lista de buenas prácticas es tremendamente reduccionista. Crear una landing page persuasiva lleva mucho trabajo detrás. Pero por marcar en líneas generales unas buenas prácticas o recomendaciones para comenzar te dejo las siguientes.
- Autoridad: Poner a alguien reconocido a hablar de tu producto, o de tu solución, alguien que no se pueda negar que lo que dice es verdad decantará la balanza hacia el lado de la persuasión. Sino, ¿por qué las marcas confían en influencers y celebrities para promocionar sus productos?
- Afinidad: Para conseguir esa afinidad debes conocer bien a tu público. Debes pensar como ellos piensan y verbalizar sus problemas. De esta forma al presentar tu solución, con sus palabras, vocabulario y discurso, lo tendrás en el bolsillo. Si vendes productos veganos a personas estrictamente veganas, tu discurso será muy diferente a si vendes productos para todo tipo de consumidores, ¿no?
- Escasez: Este es sin duda uno de los trucos que mejor funcionan, y es de gatillo fácil para el cerebro del usuario. Incluso aunque sepan que es una estrategia de marketing, hace su función por ese FOMO (fear of missing out o miedo a perderse algo). Especialmente en un mundo hiperconectado, indicar que solamente quedan 1 par de zapatos de tu número, o esa cuenta atrás que te dice que en 12 horas se cierran las plazas para ese curso de fotografía al que tienes echado el ojo; sin duda genera esa sensación de urgencia. Solo tienes que echar un vistazo a la página de Booking para ver cómo lo aplican ellos. Obviamente se puede ser más agresivo o más sutil con esta técnica, eso depende de ti, pero te aseguro que funciona.
- Aprobación social: Aunque en cierto modo es similar al punto de autoridad no es lo mismo. Seguro que te acuerdas de eso de ‘¿y si tus amigos se tiran por un puente tu también?’. Pues es exactamente eso, el efecto rebaño y la capacidad que tenemos como seres sociales de parecernos y que nos acepten otros. Si “miles de personas ya tienen ese pintalabios viral” o ves que hay miles de reseñas positivas de usuarios sobre un servicio concreto, serás más proclive a ser persuadido
Ventajas del copywriting
Una vez llegados a este punto seguro seguro que intuyes las ventajas del copywriting. Te dejamos las más importantes por aquí.
- El copywriting es una excelente herramienta para atraer a los clientes
- El copywriting ayuda a construir una imagen de marca fuerte
- El copywriting genera confianza en el consumidor
- El copywriting convierte leads en clientes potenciales
- El copywriting mejora el SEO de tu página web
Eso sí, también debes tener en cuenta lo que el copywriting NO puede conseguir. Aunque sea una técnica de persuasión, no significa que vayas a conseguir que todas tus visitas te compren. Tampoco significa que vayas a convencer a cualquier usuario.
Esta es una técnica complementaria, para que una vez que tengas analizado tu producto, tu cliente potencial y tengas tráfico cualificado en tu web (orgánico o de pago) o la base de datos o comunidad adecuada, poder sacarle el máximo partido.
Si has llegado hasta aquí significa que el copywriting te interesa de verdad, ¿cierto? Si crees que tu negocio o proyecto digital puede beneficiarse de esta técnica y quieres que te ayude contacta conmigo sin compromiso.
Fuentes:
