Hablamos de temas curiosos y relevantes sobre marketing digital y online. Desde técnicas de SEO, linkbuilding y hasta de redes sociales.les.

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¿Aplicaciones para el desarrollo empresarial?

La tecnología está presente es nuestras vidas, es casi parte de nosotros. Pero para un negocio es más indispensable todavía. Es prácticamente imposible encontrar una empresa que no utilice una aplicación en su día a día. Ya sea para su gestión interna o para su promoción de cara a clientes es esencial contar con las herramientas adecuadas.

Pero también es curioso que son precisamente las apps las que cubren muy distintas necesidades y papeles dentro de los propios negocios.

 

Pero, ¿de qué apps estamos hablando?

En general cuando hablamos de aplicaciones podemos distinguir varios tipos. Hoy en día, cuando decimos apps pensamos en apps móviles nativas. Pero por ejemplo hay aplicaciones web y aplicaciones informáticas que pueden ayudar a las empresas a potenciar su desarrollo empresarial.

Pueden además tener distintos papeles en el entorno del negocio. Siempre que sepamos cuál es nuestro objetivos y contemos con una agencia o profesional con experiencia en diseño de apps para empresas y en la gestión de las mismas, podremos sacarle un gran partido

 

Aplicaciones de gestión interna

Entre los papeles que puede desempeñar una app, nos encontramos con la de gestionar internamente la empresa. Si bien es cierto que existen muchos gestores de clientes, plataformas para controlar el inventario, etc. Puede que necesitemos una aplicación a medida. Esta es la solución de muchas empresas para facilitar su trabajo interno y mejorar su productividad.

Por poner algún ejemplo, una empresa productora, como una fábrica, crea una aplicación de gestión interna para controlar los proveedores de materias primas, clientes, envíos, departamento de ventas online, control de los envíos en tiempo real e incluso la facturación. Sin duda agilizará muchos procesos y evitará pérdida de datos.

 

Comunicación con proveedores

Para empresas de distribución puede ser muy interesante crear una aplicación propia que gestione los envíos de stock. Empresas de dropshipping pueden necesitar una aplicación de comunicación directa con sus proveedores para agilizar lo máximo posible el envío de productos y material.

Este tipo de aplicaciones mejora la coordinación con proveedores de forma muy efectiva, permitiendo una mejor atención al cliente final, que tendrá disponible todo mucho antes.  

 

Servicios a clientes

Son muchas las empresas B2C las que apuestan por tener apps, sobretodo móviles, para generar un servicio a clientes. Si nos fijamos en el sector de retail vemos que encontramos muchas empresas (Zara, El Corte Inglés, etc.) que apuestan por crear sus propias apps móviles. ¿El objetivo? En realidad es múltiple. Aumentar ventas, dar servicio al cliente desde cualquier parte, mejorar marca asociándose con la innovación tecnológica,…

Pero también se pueden crear aplicaciones web, que no dependan del móvil. Crear herramientas que ayuden al usuario incluso antes de ser cliente, que tengan un componente de utilidad.

 

Herramienta de promoción y marketing

Otro de los papeles que puede cumplir una app, puede ser sencillamente el de promocionar un negocio y apoyo al desarrollo empresarial. ¿El objetivo? Puede ser simplemente madurar y fidelizar a los clientes. Conseguir ventas recurrentes, ‘engancharlos’ a nuestra marca, ya sea mediante gamificación o de la forma que queramos.

Sin duda apostar por crear una aplicación que todos los clientes consulten a diario puede ser una buena forma de empezar. Eso sí, si no contamos con el equipo adecuado para gestionar la estrategia de esta aplicación, no tendrá ningún sentido. Será una inversión vacía, que además nos costará una buena inversión.

 

Hay muchas razones para apostar por las aplicaciones, móviles, web, informáticas,… para potenciar el desarrollo empresarial. El único obstáculo es hacerlo bien, de forma que la inversión tenga el retorno que deseamos.

Esto no siempre es fácil. La empresa necesitará contar con un experto o un equipo al completo para alcanzar el objetivo. Las grandes empresas apuestan por estas aplicaciones porque la competencia lo hace y por una cuestión de marca. Aunque el retorno de la inversión inicial se demore. Las pequeñas, creen que su modelo de negocio para por esta tecnología, sin pararse a pensar en el alto coste del desarrollo.

La realidad es que pocas aplicaciones son rentables económicamente, al menos no al principio. ¿Conoces alguna empresa que haya conseguido invertir en apps y haya conseguido integrarla en su proceso empresarial? Los comentarios son vuestros para contarnos vuestra experiencia con las apps.

Por qué deberías preocuparte por conseguir tráfico a tu web

Si hay algo que trae de cabeza a las nuevas empresas y a los negocios que tienen presencia en Internet es conseguir tráfico hacia su sitio web. Saben que a más visitas, más probabilidades de conseguir una venta.

Hay diferentes formas de conseguirlo, claro. Aunque todas no resultan igual de bien. No todas tienen la misma tasa de conversión o coste de conversión. (Si estos términos te suenan a chino puedes consultar esta lista de Términos de marketing descargables.)

El objetivo pues es identificar qué canales nos traen clientes y dónde es más rentable hacerlo.

A. Conseguir tráfico cualificado es clave del éxito para los negocios

Cuando hablamos de conseguir tráfico es posible que nos preguntemos cómo hacerlo rentable. La clave está en que ese tráfico sea cualificado. Es decir, que esté buscando resolver un problema del que nosotros tenemos la solución.

Para conseguirlo podemos recurrir a la publicidad, a los motores de búsqueda, redes sociales, campañas de afiliados y referidos,… Todo lo que se nos ocurra. Sin embargo, no siempre es fácil.

El SEO, el rey del tráfico cualificado

Sin duda el tráfico orgánico, el tráfico natural, el que llega a través de buscadores como Google o Yahoo es el que más convierte, es el que más ventas o leads genera. La razón la podemos encontrar en que nuestra marca aparece en los resultados de las consultas de nuestros potenciales clientes.

Por ejemplo: Si busco, comprar gafas de sol es posible que al entrar en la página web. www.gafasdesolmolonas.com, compre algo que me guste. Sin embargo lo complicado es llegar a aparecer entre esos primeros resultados.

Aquí es donde entra en juego el SEO. En resumen, el SEO es el arte de conseguir que una página web aparezca entre los primeros resultados de búsqueda para determinadas consultas. El objetivo es aparecer en la primera página, a ser posible en el top 3, para las búsquedas que realizan los posibles clientes.

Es una tarea más complicada cuanto más competitivo es el sector. No es lo mismo competir en seguros de vida contra Sanitas o Adeslas, que competir por la compra venta de coches de segunda mano eléctricos en España. La diferencia es que en el primero existen muchas empresas, muy grandes y potentes que compiten con nosotros por aparecer las primeras. Mientras que en el segundo caso nos enfrentamos a un nicho de mercado muy específico, apenas explorado porque apenas hay coches eléctricos.

Además, cuando acabamos de lanzar un negocio no tendremos capacidad de aparecer en los primeros resultados, ya que no tendremos fuerza de dominio. Necesitaremos tiempo para que el SEO tenga resultados. Y del mismo modo, para conseguir seguidores y una audiencia. Con un negocio nuevo empezamos de cero. Si nuestro negocio ya tiene tiempo no será tan complicado, pero si no has trabajado nada de esto es hora de ponerse las pilas, porque el SEO y las RRSS no se hacen solos.

Los canales sociales, importantes para la marca de empresas

Por otro lado cada vez más las empresas apuestan por las Redes Sociales como forma de generar tráfico y ventas. Algo complicado dependiendo del sector y del producto. Tomando el ejemplo de las gafas de sol que comentaba antes, podemos tomar como referencia a Hawkers, una marca de gafas de sol que arrancó su negocio precisamente en las Redes Sociales. Y con mucho éxito, dicho sea de paso.

Pero la realidad es que en general, para los negocios que no vendan productos ‘de impulso’ como las gafas de sol, ropa, regalos, etc. las redes sociales no suelen conseguir tráfico cualificado. En este sentido sigue siendo el tráfico orgánico el que lidera las ventas y las conversiones. En este estudio e infografía sobre el SEO puedes ver la evidencia en números. La tasa de cierre para el SEO es del 14,6% de media mientras que el de las Redes Sociales es de entorno al 1,7%.

Aún así, las Redes Sociales cumplen otras funciones como pueden ser la de generar una tarea de branding empresarial y dar visibilidad. Así como actuar como canal de atención al cliente o resolver dudas a los seguidores. Imprescindible para causar una buena imagen de marca.

 

2. Visibilidad inmediata y ventas

Ahora te puede parecer un objetivo a conseguir, eso de aparecer en los primeros buscadores. O en el timeline de Twitter o Facebook de tus clientes potenciales. Pero partes de cero y no tienes ninguna capacidad de atracción. ¡Al menos por ahora!

Eso no significa que vayas a pasar 6 meses sin hacer ni una venta o sin conseguir ni una visita. Lo cierto es que cuando empiezas ese parece ser el pronóstico si destinas todo el presupuesto al SEO y las redes sociales. En mi opinión siempre hay que dejar parte del presupuesto de marketing para invertir en SEM.

Cuando hablamos de SEM generalmente nos referimos a los resultados pagados, ya sean en buscadores como Google o en las redes sociales, etc. Estos resultados te deben sonar porque son los que aparecen por encima de los resultados SEO de los que hablábamos antes.

Este tipo de inversión nos permite varias cosas:

  • Visibilidad. Especialmente para negocios nuevos podemos conseguir que se conozca a nuestra marca, nuestro producto.
  • Ventas. Esto puede traducirse en las primeras ventas de nuestra empresa, o de un nuevo producto. O simplemente darle un empujón para incrementar las ventas.
  • Control del presupuesto. Podemos ponernos un límite para no pasarnos del presupuesto. Además, podemos configurarlo para pagar únicamente por aquellas visitas que se convierten en ventas.

En cualquier caso es una forma muy buena de conseguir tráfico, también cualificado, pero debemos tener muy en cuenta que cuando dejamos de invertir y pagar los anuncios de SEM, el tráfico dejará de llegar automáticamente. Y con él las ventas. Por eso el SEM no puede ser la única estrategia de la empresa, sino que puede ser un complemento muy bueno a corto plazo.

3. Cuidar a los clientes y que te recomienden: la importancia de los contenidos

Aunque generalmente se habla de que los contenidos que creemos deben estar pensados para SEO, la realidad es otra. Los contenidos de nuestra web deben estar pensados también para el cliente. Si utilizamos la lógica y ofrecemos al cliente (o a la visita) lo que busca, la parte del SEO se hará prácticamente sola.

Antes de entrar a tu web, tu cliente potencial ha realizado una búsqueda o visto un anuncio sobre un tema concreto. No hay nada más frustrante que entrar a esa web y ver que el contenido no responde a lo que anunciaba o buscabas. Por eso los contenidos son tan importantes.

  • Contenidos SEO de calidad. En este caso debemos intentar que la página que posicionamos responda a la búsqueda que se realiza. Los contenidos deben responder a lo que pregunta el cliente. A veces puede ser complicado, ya que no siempre es un producto.
  • Contenidos SEM. también este caso tienen que ser de calidad. En primer lugar, porque la calidad de la página de destino de tus anuncios es un factor que se tiene en cuenta a la hora de aparecer en los resultados pagados de Google. Pero también si pensamos en el cliente. No sirve de nada promocionar gafas de sol polarizadas y que luego en la tienda no haya más que un modelo.

En cualquiera de los casos el contenido va a ser importante. Piensa por ejemplo que quieres comprar una bicicleta, pero en la ficha técnica no te dice altura, características, tipo de ruedas, etc. Una imagen no siempre es mejor que mil palabras.

Para mi aquí también entra en juego eso de cuidar al cliente. Agradecer la visita y la compra, ofrecerle un buen servicio o simplemente una buena experiencia de usuario. Si aciertas, seguro que te recomienda y vuelve. Incluso aquellos que no te compren, que simplemente te visiten, pueden recomendarte.

Al final, conseguir tráfico es esencial para la supervivencia de cualquier negocio en Internet. Pero lo es en la medida de nuestros objetivos empresariales. Cuanto más ambiciosos sean, más inversión tendremos que hacer, buscar nuevos canales y atraer más tráfico por distintas vías. Ahí está el reto.

Segmentación en Facebook: ¿Qué es y para qué me sirve?

Cualquier negocio, empresa o profesional que quiera ganar visibilidad en Internet y entornos digitales, se ha planteado alguna estrategia de RRSS en algún momento. Y dentro de esa estrategia ha valorado las posibilidades de comunicar en Facebook. Dependiendo de qué áreas y mercados, una estrategia de redes sociales tendrá más o menos efectividad en este canal.

¿Por qué? Principalmente porque es una red social personal, que va dirigida al consumidor final, al cliente. De modo que vender suministros de empresas a particulares no tendría ningún sentido. Cada red social tiene su público y en Facebook podemos encontrar una amplia cantidad de clientes potenciales.

Pero por lo general el tipo de usuarios que encontraremos en Facebook son diferentes. Toma nota de algunas de estas reflexiones:

  • En Facebook encontraremos usuarios privados
  • Centrados en  productos y servicios ‘sociales’
  • No buscan información profesional
  • Interesados en mensajes y productos para su vida diaria
  • Es un entorno familiar y de amigos

Precisamente por estos motivos, Facebook puede no ser un canal en el que debas invertir demasiado. ¿Presencia? Sí, eso sí que puede ayudarte. ¿Inversión? Depende. Siempre puedes probar y medir qué retorno te trae.

 

Definir tus objetivos en Facebook

Antes de empezar a hacer pruebas de ningún tipo, piensa. Piensa en qué quieres conseguir, en qué objetivo quieres alcanzar, y porqué. No es lo mismo buscar ventas y clientes, que visibilidad o aumentar el número de seguidores.

Si por ejemplo acabas de empezar a trabajar tu cuenta de Facebook de empresa y no tienes seguidores es posible que te pueda interesar comprar seguidores o likes para Facebook para darte un primer empujón y dar una mejor apariencia de cara a potenciales clientes que lleguen. Es una pura cuestión de imagen, nadie se fía de una empresa que no conoce y que no tiene clientes ni seguidores.

Si lo quieres es conversión entonces sí que deberías invertir, al menos para testear tu negocio y la rentabilidad. Es esencial saber tu coste de adquisición de cada cliente o por cada venta para saber tus límites en inversión. Al principio determinarlo será imposible por la falta de datos o ventas. Por eso prueba un primer mes o dos y testea el retorno y comprueba si atraes clientes. Prueba varias cosas para ver qué funciona y qué no. Pero ¿cómo empezar?

 

¿Cómo conseguirlo? Segmentación en Facebook

Empezar a promocionar contenidos, productos o servicios en facebook puede parecer fácil pero no lo es. Además, desde enero de este mismo año, muchos expertos en Facebook Ads están comentando que es más complicado. Que los resultados y la conversión a pesar de segmentar en Facebook.

Aunque los resultados no sean tan abundantes sí que nos sigue interesando invertir, o al menos probar esta vía. Eso sí, ahora más que nunca es esencial hacer una buena segmentación en Facebook. De esta forma conseguiremos no malgastar dinero y mostrar los mensajes adecuados a cada tipo de perfil.

 

¿A qué nos referimos con segmentación en Facebook?

Básicamente es filtrar qué personas reciben nuestros mensajes y anuncios en esta red social. Según el propio Facebook podemos segmentar el público por:

  • Públicos personalizados. Los públicos personalizados son públicos objetivo compuestos por personas que ya conoces y que se crean a partir de información que tú proporcionas o de datos generados en los productos de Facebook. Puedes crear públicos personalizados a partir de archivos de clientes, el píxel de Facebook, el SDK de Facebook y la interacción en Facebook. Un subconjunto de los públicos personalizados son los públicos similares. Los públicos similares son públicos objetivo que se crean a partir de un “origen”. Buscan en Facebook a las personas que más se parecen a las del origen. Puedes incluir o excluir a personas en un público personalizado o similar a partir de tu público objetivo.
  • Ubicaciones. Dirige los anuncios a personas en función de la ubicación (por ejemplo, un país, un estado, una provincia, una ciudad, un distrito electoral o un código postal). La mayoría de los objetivos permiten dirigirse a todo el mundo (escribe “Todo el mundo”), a una región (por ejemplo, “Europa”), a una zona de libre comercio (por ejemplo, “TLCAN” o Tratado de Libre Comercio de América del Norte) o a áreas definidas en función de la disponibilidad de App Store (por ejemplo, “Países con iTunes App Store”).
  • Edad. Dirige los anuncios a personas pertenecientes a un intervalo de edad.
  • Sexo. Dirige los anuncios a hombres, mujeres o ambos.
  • Idiomas. Dirige los anuncios a los hablantes de determinados idiomas.
  • Segmentación detallada. Incluye o excluye a personas en un público en función de datos demográficos, intereses o comportamientos.
  • Conexiones. Incluye o excluye a personas en un público en función de las conexiones con tus páginas, aplicaciones o eventos.

 

¿Por qué deberías segmentar? Muy fácil…

Primero, como te decía hace unas líneas, te va a permitir controlar tu inversión y tu gasto inicial en este tipo de acciones de marketing y publicidad. En este caso hablamos de campañas de Facebook Ads. En los inicios de cualquier estrategia es esencial probar y equivocarse, pero cuanto menos recursos perdamos haciéndolo, pues mejor, ¿no?

En segundo lugar, podrás alcanzar a tus clientes potenciales. Si has definido tus clientes tipo y tus audiencias sabrás a qué tipo de usuarios de facebook dirigirte. Si vendes ropa femenina, es posible que te interese segmentar por sexo.

Y en tercer lugar, la segmentación en Facebook te permitirá personalizar los mensajes de tus campañas. No es lo mismo vender ropa a jóvenes que a mayores de 50 años, el mensaje y las imágenes que se muestren puede que funcionen de forma distinta para unos grupos que para otros.

Por último me gustaría apuntar que estos consejos son especialmente aplicables a campañas de Facebook Ads. Pero para páginas de Facebook de negocio intentaría que la segmentación se limite sólo a cuando sea estrictamente necesaria. Por ejemplo cuando tenemos público de varios idiomas y queremos emitir varios mensajes en distintos idiomas. O incluso cuando lanzamos concursos o promociones sólo aplicables a algunos países. En resumen, segmentar es clave cuando invertimos y queremos convertir. Si la comunicación viene de nuestra página de empresa y no tiene coste, no siempre será necesario.

En cualquier caso, debemos conocer bien las funcionalidades que nos ofrecen todas las herramientas de las Redes Sociales para ser capaces de sacarles todo el partido.

¿Te han quedado claros los beneficios de la segmentación en Facebook? Si todavía no has empezado a segmentar con cabeza en tus campañas, es momento de hacerlo.

Prepara tu plan de Redes Sociales para 2017

Con la llegada del año nuevo nos toca revisar nuestro plan social media y de redes sociales. Para tener claro como adaptarlo a nuestras necesidades tenemos que tener claro qué hicimos en nuestro plan de redes sociales durante 2016 y si funcionó tratar de replicarlo y mejorarlo.

Analiza tu Plan de Redes Sociales anterior

Analiza qué tal lo hiciste en 2016 y detecta qué acciones te aportaron algo de verdad. Ya fuera tráfico, visibilidad, marca, etc. Identifica las estrategias y tácticas más valiosas y tenlas en cuenta para añadirlas a tu plan de 2017.

Lo que sí sabemos es que hay determinados mensajes en RRSS que funcionan muy bien dependiendo de tu sector de actuación.

 

Crea tu calendario de Redes Sociales para 2017

Es hora de ponerse manos a la obra con tu nuevo plan de Redes Sociales en 2017. Ten en cuenta qué es lo que te funcionó en 2016 y aprovéchalo para el 2017. Pero también deberás dejar fuera todo aquello que no te funcionó bien.

La analítica para optimizar tu Plan en RRSS

Utiliza herramientas como Buffer, Hootsuite y las propias de redes como Linkedin, Facebook o Twitter para controlar cómo lo estas haciendo. Para conocer el retorno de estos esfuerzos utiliza una herramienta de analítica web como Google Analytics u otra similar.

Aprovecha el contenido audiovisual

No es un misterio saber qué tipo de contenidos funcionan mejor en redes sociales. Aprovecha el uso de imágenes y vídeos en tus publicaciones de redes sociales.

Un calendario a tener en cuenta

Pero también debes tener en cuenta días señalados que te pueden resultar interesantes y pueden hacerte ganar visibilidad.

Si vendes colchones te interesará aprovechar el 18 de marzo, día internacional de dormir, por ejemplo. Si vendes productos de ciclismo te interesará involucrarte en conversaciones sobre el Tour de Francia entre los días 1 y 23 de julio.

En ese sentido puedes identificar muchas fechas señaladas con este Calendario de marketing que preparan los chicos de Mdirector:

Calendario de Marketing - Plan de Redes Sociales

Si necesitas ayuda para planificar tu estrategia de RRSS y de marketing en general siempre puedes contactar conmigo desde aquí. ¿Hablamos?

5 Razones para hacer mailing o Email Marketing

En más de una ocasión os he hablado de hacer mailing, de cómo crear newsletters y cómo mejorar la conversion. Pero hoy es el día que te convenzo por completo. En este artículo te voy a dar no una, sino 5 razones para ponerte manos a la obra y hacer Email Marketing. Existen muchas razones por las que estarás evitando hacerlo: no tienes ni idea, no conoces las herramientas, te preguntas si realmente sirve… Veámoslo en detalle.

1. Relación directa y personal

Esta es una de las mejores ventajas de hacer mailing. El email es un canal directo y muy personal porque el usuario lo percibe como su ‘casa’ virtual. Cuando le envías un e-mail es como si estuvieras llamando a su puerta. Por eso también es muy importante que personalices tus contenidos. Intenta dirigirte a cada usuario por su nombre para denotar más cercanía.

Cuánto más optimices la personalización mejores resultados obtendrás, eso seguro.

2. Fidelización y engagement

Es el canal idóneo para fidelizar a los ya clientes. Utiliza este canal para agradecerles la compra. Pero dales información relevante para ellos también. No caigan en el cliché de enviar lo mismo a todos los usuarios. En este caso podemos echar mano de herramientas de Inbound para poder personalizar y automatizar el mailing.

Y haz re-marketing, utiliza el mailing para volver a atraer a tus clientes más fieles con productos y servicios que puedan interesarles. Además de fidelizarlos más, también incrementarás ventas.

3. Económico

Es una estrategia relativamente barata. Si mantienen una lista de envíos limpia y la saneas de vez en cuándo el presupuesto que gastes valdrá la pena y estará invertido en usuarios de calidad. Además, la cuotas por envíos masivos son relativamente bajas si lo comparamos con el gasto en SEO, SEM o en publicidad online.

Por mucho que digan que el mailing ha muerto… no me lo creo. Todos seguimos revisando nuestra bandeja de entrada casi a diario, tus clientes también, si les dan algo que pueda interesarles abrirán tu mail e irán a tu web.

4. Fácil de medir y de optimizar

Exacto. Aunque parezca una tontería, todas las herramientas de email marketing te dan todas las herramientas necesarias para medir los resultados. Herramientas de hacer mailing como Mailify, Mailchimp o Mailrelay lo simplifican. Te dicen tasa de apertura, mails enviados y hasta clics en los enlaces. A partir de aquí puedes usar tu analytics para continuar el viaje del usuario por tu web.

5. Inmediato

Por último, es un medio inmediato. Un e-mail puede llegar en menos de 10 segundos. Eso sí, planifica bien los envíos y ten en cuenta los horarios a los que lo envies, especialmente si tienes usuarios al otro lado del charco. Y también en el caso de envíos masivos, éstos se suelen realizar por tandas, de modo que pueden demorarse una hora o dos en llegar a los destinatarios.

 

Existen otros muchos motivos por los que hacer mailing, de modo que me propongo añadirlos cuándo tenga un hueco para contaroslo. Por el momento… ¿os he convencido? Y vosotros, ¿hacéis mailing?

¿Por qué dedicarse al marketing digital?

En esta ocasión os voy a hablar de dedicarse al marketing digital u online. Seguro que muchos habéis empezado a trabajar en el sector de la comunicación o el marketing en general. Pero quiero poner de manifiesto que con esto no es suficiente. Os hablo, por mi experiencia, de que es difícil prepararse para el mundo digital con la oferta académica actual. Yo, como graduada en periodismo, prácticamente no toqué un gestor de contenidos online o vi una cuenta de Google Analytics hasta que empecé unas prácticas. ¿Cómo es posible?

¿La importancia del sector digital?

Para mí, aunque hay muchas empresas que actúan de forma offline, cada vez más van a trasladarse también al mundo digital. De hecho en España hay más smartphones que ordenadores de sobremesa. Llevamos Internet en nuestro bolsillo. Y los negocios empiezan a darse cuenta de que deben estar en Internet. Tanto los locales como los nacionales o negocios más incipientes. Le doy varias razones:

  • Visibilidad. más allá de su ámbito inmediato. Es decir, una tienda de ropa localizada en Valencia, puede darse a conocer fuera de la ciudad y ‘atraer’ clientes. Puede que una persona que vive en Madrid no vaya, pero puede que sí compre una persona que vive a 50 kilómetros en una visita a la ciudad, ¿no?
  • Facilita el crecimiento. Además es imprescindible para aquellas empresas que quieran dar el salto a un mercado más amplio. Por ejemplo, siguiendo el ejemplo anterior, una tienda de ropa en Valencia, quiere crecer y abrir una sede en Madrid. Si ya tiene una estrategia digital en Redes Sociales, una página web, etc. le será más fácil iniciar sus tareas comerciales. Ya tendrá la parte de comunicación y branding adelantada.
  • Mejor imagen de marca. Aunque tengas un negocio offline, tener presencia online puede darte una mejor imagen. transmitirás valores de innovación, modernidad, que apuestas por las nuevas tecnologías. Si además quieres dirigirte a un sector más joven o adulto (entre 20-45 años) estarás en el canal adecuado.
  • Aumentar el volumen de negocio. Lo bueno de apostar por el mundo digital es que tiene una mayor escalabilidad. Es decir, siempre podrás seguir siguiendo. Primero porque progresivamente podrás atraer nuevos potenciales clientes. Y segundo porque cada vez vamos a ser más usuarios en Internet buscando los servicios adecuados.

Las razones pueden ser infinitas. Sin embargo, para los que nos dedicamos a la comunicación o al marketing, conseguir estos objetivos pasa por formarnos adecuadamente en la materia.

Formarse y dedicarse al Marketing digital

Como os decía, según mi experiencia muchos cursos y formaciones tienen un enfoque más teórico y ‘offline’. A pesar de que las necesidades del mundo laboral son cada vez más online. ¿Cómo solucionarlo? Pues bien, mi primera recomendación es formate de forma adecuada. Y después conseguir la experiencia que realmente te interesa.

La formación adecuada

El primer paso es optar por una buena formación. Si ya lo tienes claro, que el sector digital es lo tuyo busca una formación enfocada a esto desde el principio. Pero en la mayoría de casos, sucede como me ocurrió a mi, que tras acabar unos primeros estudios te da cuenta de la necesidad de ampliar tus conocimientos con un posgrado o curso enfocado al mundo digital. Existen varias opciones

  • Autodidacta. Hasta ahora no habían muchas opciones para formarte de forma eficiente en el marketing digital. Habían pocos cursos y muy caros. La opción de aprender uno mismo parecía lo más eficaz. Muchos hemos aprendido así y hemos ampliado conocimientos a base de buscar información y echar horas buscando soluciones a problemas concretos.
  • Posgrado Marketing Digital. por suerte, cada vez más aparecen posgrados y cursos centrados en el marketing online. Y lo bueno es que por fin tienen una calidad buena y se centran en la parte más práctica. Y eso es muy muy importante.
  • Cursos específicos. Para los que ya tenemos cierta experiencia, puede que un posgrado que parte de cero no sea lo más idóneo. No obstante podemos optar por cursos específicos como SEO para Youtube, Analítica web para e-commerce o Campañas SEM para convertir.

La experiencia, factor de crecimiento

Hasta aquí todo correcto, ¿cierto? Parece obvio que para formarse en marketing digital tengamos que ‘educarnos’ primero. No obstante, ése es solamente el primer paso. La parte más importante es aplicar esos conocimientos a un caso real. La experiencia es clave, porque te permitirá ver en el mundo real como funcionan las técnicas de marketing.

Aunque no sea en un puesto de trabajo real, necesitas aplicar lo que has aprendido a casos reales. ¿Cómo? Toma nota:

  • Prácticas académicas. Para mi, ésta fue la fuente de experiencia primordial. Escoge bien la empresa, el sector y sobretodo ten en cuenta que estás ahí para aprender, no sólo
  • Experiencia propia. Te recomiendo que hagas tus propias pruebas. Por ejemplo abrirte un blog y planificar una estrategia de marketing online. Te puede servir para coger experiencia sobretodo a nivel de ejecución de tus conocimientos y coger agilidad para muchas cosas.
  • Experiencia profesional. Y por supuesto aplicarlo al mundo laboral. Aplicarlo en casos y empresas reales y trabajar activamente en marketing digital es lo que más experiencia te va a aportar.