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Para cualquier negocio o marca personal que busque tener una cierta presencia en la red, el marketing digital cobra especial importancia. Del mismo modo que la importancia de la comunicación en una start-up o una pyme es crucial para difundir el mensaje correcto, el marketing adquirirá relevancia a la hora de generar negocio para la empresa.
Que es el marketing digital y porqué es importante
Cuando hablamos de marketing online nos referimos a todas esas acciones y tácticas llevadas a cabo en la red con el objetivo publicitario o comercial. El objetivo de estas estrategias o acciones pueden ser muy diversos pero siempre buscarán un beneficio para la empresa, ya sea aumentar la visibilidad, conseguir ventas, mejorar la experiencia del cliente, etc.
La importancia del marketing digital es tal que en pleno siglo XXI llega a superar la del marketing tradicional o la publicidad que conocemos de décadas anteriores. Internet ha supuesto un cambio de paradigma no solo en cómo nos relacionamos con otras personas sino también en cómo nos relacionamos con las marcas.
Origen del marketing online
Las nuevas técnicas de marketing en la red arrancan poco después de la llegada masiva de Internet a la población, en torno a 1990-1995, publicándose el primer banner clicable en 1993.
Aunque poco a poco comenzaron a aparecer otros soportes digitales y nuevas fórmulas de marketing para entornos digitales, no fue hasta la llegada de los motores de búsqueda y la monetización mediante anuncios en estas plataformas, e incluso la llegada de redes sociales cuando realmente cobró una extrema importancia el marketing online para las empresas.
El marketing digital ¿por qué es importante en la actualidad?
A día de hoy, las empresas consideran prácticamente una necesidad tener presencial digital y poder explotar este nuevo canal. Cada año que pasa las cifras de usuarios y horas pasadas en internet y canales digitales crece exponencialmente. Incluso los países menos digitalizados empiezan a tener acceso gracias a la democratización de los smartphones y el acceso a internet desde estos dispositivos.
La importancia del marketing digital radica precisamente en que la vida de los potenciales clientes gira más en torno a la red que en torno a otros canales más tradicionales como puede ser la publicidad en prensa impresa o mupis en las calles.
Los usuarios a los que potencialmente podemos llegar son muchos más. Por no hablar de que las nuevas generaciones cada vez más viven en este ecosistema digital, y menos en el offline.
Además, en estas nuevas formas de hacer marketing también intervienen otros factores que desde el punto de vista de la empresa o de las pymes, es mucho más interesante.
La importancia del marketing digital para las pymes
Para las empresas de cualquier tamaño, pero especialmente las pymes, el marketing digital ofrece algunas ventajas muy destacables. Pero hay muchas disciplinas dentro del marketing digital de las que podemos sacar partido.
SEO
Según 40defiebre.com, el posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).
El objetivo de esta disciplina del marketing online es conseguir aparecer en las búsquedas relevantes de nuestros usuarios. Para las pymes es importante, además, estar presente en las búsquedas relacionadas con la necesidad que cubre la empresa y aquellas palabras clave cercanas a la conversión.
La importancia del SEO es clave para cualquier empresa. Aparecer en los buscadores es el primer paso en Internet, pero no el único. Eso sí, podemos decir que es un trabajo a largo plazo y que generará resultados con el tiempo, y no de forma inmediata, por eso suele ir acompañado siempre de estrategias de pago. Lo cual nos lleva al siguiente punto.
SEM
Cuando hablamos de SEM nos referimos a Search Engine Marketing, o también se puede denominar marketing en buscadores, el otro lado del SEO. En este caso, el objetivo es el de pagar por aparecer en los buscadores.
Sin embargo no siempre aparece más o mejor el que más paga sino el que ofrece una mejor calidad de anuncios, página de aterrizaje, encaje con la palabra clave, etc. En cualquier caso, es una opción ideal para la captación de clientes rápida y eficaz, especialmente en pymes que están comenzando.
Al inicio de cualquier negocio, la importancia del SEM para las pymes es clave ya que permite validar su modelo de negocio con poca inversión inicial. O incluso descubrir si deben hacer cambios en sus productos o servicios. Aún así, no está exento de riesgo ya que en el momento en el que dejamos de invertir en anuncios veremos que paran de entrar las ventas, generando una gran dependencia.
Content marketing
Esta es una parte esencial del marketing digital, a través del cual podemos aportar contenidos de valor al usuario o potencial cliente. Es una técnica basada en la creación de contenidos para atraer, fidelizar o convertir usuarios de un proyecto online.
Cuando hablamos de content marketing para pymes normalmente nos viene a la cabeza el contenido para blog o página web, pero podemos considerar también otros formatos como newsletter, redes sociales e incluso activos descargables.
Esta disciplina está además,muy relacionada con el inbound marketing que hace del contenido su herramienta y seña de identidad para atraer clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos en ventas, así como fidelizarlos a lo largo del tiempo.
Social media marketing
En este caso hacemos referencia al hecho de hacer negocio o promocionar uno con una estrategia en canales sociales. Actualmente los más importantes son Facebook, Instagram y Youtube, pero existen muchos diferentes, enfocados a diferentes perfiles y con distintos objetivos y formatos.
Crear una cuenta en redes sociales es fácil y gratuito, pero en estos canales siempre es necesario tener una estrategia clara y ser constantes. La clave del éxito no está definida, ya que es un canal que cambia constantemente. Por lo tanto también es necesario estar pendiente de lo que ocurre en el mundo para aprovechar los cambios para aprovechar las tendencias al máximo y lograr el éxito.
Existen muchos negocios que han arrancado desde redes sociales, sin apenas tener tienda física o online. Sin duda es un nuevo canal para conectar con el cliente potencial de tu negocio y tener un canal de comunicación abierto sin ser agresivo.
Marketing de afiliados
Cuando hablamos de afiliados, nos referimos a una estrategia de marketing de pago basada en la obtención directa de resultados. Es muy común entre tiendas online, pero también puede aplicarse para páginas de servicios. Las páginas de afiliados promocionan productos o servicios a través de su web o blog.
En caso de que el usuario haga una compra o deje sus datos en nuestro negocio, la página afiliada se lleva una comisión por actuar como intermediario. Hay que tener cuidado con esta estrategia y pagar un precio adecuado por lead o venta que siempre nos resulte rentable frente al coste.
Email marketing
Y por supuesto no podemos olvidarnos del email marketing. Podemos considerar esta rama del marketing online para pymes como una disciplina muy conocida, casi anticuada, pero la realidad es que este tipo de estrategia es muy asequible y genera muy buenos resultados aún en pleno siglo XXI.
Una sencilla automatización para carritos abandonados, una newsletter atractiva o descuentos en el momento preciso pueden catapultar las ventas de cualquier mediano negocio con muy poco esfuerzo.
