Cómo crear una newsletter con Mailchimp -

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Seguro que estás suscrito a algún newsletter interesante o boletines de noticias. Algunos rozan el spam y no consideraríamos que aportan valor, pero otros destaca por sorprender cada vez que nos llegan a la bandeja de entrada.

Si tienes un blog o un negocio online y generas contenidos a menudo (o simplemente tienes mucho que decir) crear una newsletter gratis con Mailchimp puede ser la forma más rápida y sencilla de lograrlo.

No negaré que es algo que requiere tiempo, pero la curva de aprendizaje es rápida y cualquiera puede enviar un email o una newsletter en cuestión de minutos. Otro tema es el objetivo que te marques y los resultados que obtengas.

El primer motivo es la marca.

Una newsletter trabajada puede ser el buque insignia de tu negocio. Pienso en ejemplos como InVisionApp o Yorokobu y puedes ver a qué me refiero.

Cada una en su estilo y con sus objetivos muy diferentes, consiguen generar marca solamente con sus newsletters. Aunque estos ejemplos no usan herramientas ‘gratis’, sí que tienen un marcado estilo que queda interrelacionado con su marca.

Aunque en ninguno de los dos casos no venden nada (la primera comparte contenidos del diseño, la segunda reportajes periodísticos), sí que generar una marca. Fortalecen su branding.

Este segundo motivo es esencial si tienes una tienda online o vendes productos físicos. Aunque te parezca mentira, el correo electrónico sigue siendo uno de los canales que mejor convierten. Pero solo si lo hacemos bien. Si acabas de empezar, desde Mailchimp también puedes crear newsletters orientadas a tiendas online, recuperación de carritos abandonados, etc.

También Mailchimp te permite enviar cupones y ofertas para potenciar la conversión y las ventas. Como decía antes, es una herramienta sencilla pero tendrás que experimentar y ver qué te funciona a ti en cuanto a diseño, textos, imágenes y demás. Cada negocio es un mundo.

Crea relaciones duraderas a través del mail.

Lo mejor del email es que te permite crear una relación a largo plazo y duradera con tus clientes. Piensalo por un momento, piensa en lo que cuesta conseguir un cliente y que conseguir que un cliente te vuelva a comprar no es tan complicado si ha quedado satisfecho.

Si cuidas esa relación a través de newsletter o emails con los clientes satisfechos, podrás conseguir ventas recurrentes a través de este canal. E incluso conseguir que te recomienden, crear embajadores de tu marca.

Es tan fácil crear una newsletter gratis con Mailchimp como tener una cuenta de email. Atento, te pongo aquí paso a paso cómo hacerlo.

Paso 1: Abre la cuenta

Para abrir una cuenta de Mailchimp y empezar a hacer los envíos solamente necesitas tener un email activo. Configúrala de forma rápida (no tardas más de 10 minutos) y si no tienes más de 2.000 suscriptores puedes empezar con el plan gratuito.

Paso 2: Los suscriptores

Crea la base de correos electrónicos y contactos que tengas. Y lo mejor, puedes automatizarlo para que en el momento de la inscripción se sumen a la lista de suscriptores y automatizar flujos en ese mismo instante.

2.a: Crea tu lista de suscriptores.

Lo ideal es que crees una lista maestra donde englobes todos tus contactos, clientes, no clientes, leads, desuscritos… Y que segmentos y filtros bien a partir de ahí. De esta forma no te harás líos a la hora de hacer envíos y evitarás tener contactos duplicados.

2.b Crea el formulario o importa tus suscriptores

Una vez creada la lista maestra de Mailchimp toca añadir los suscriptores. Si has estado recopilando emails de alguna forma puedes subirlos con un documento excel.

Si todavía no has empezado a recopilarlos puedes hacerlo a través de Mailchimp. Puedes crear landings de captacIón de mails desde la propia herramienta o generar formularios e insertarlos en tu web.

Paso 3: Segmenta tus listas

Como te decía antes, lo ideal es tener una única lista maestra. Esta recomendación la leí de Elsa López de Infoemprendedora, que tiene una academia de Mailchimp muy chula y que te recomiendo si ya tienes alguna experiencia en Mailchimp y quieres sacarle el máximo provecho.

Por ejemplo al crear una campaña que será enviada a leads crea un segmento para los que nunca te han comprado y envíaselo solo a ellos. Si creas un workflow para clientes o una especie de ‘onboarding’, crearás un segmento con los contactos que se acaben de convertir en clientes.

Otra de las grandes ventajas que hacen muy sencillo el crear una newsletter gratuita con Mailchimp es su herramienta de diseño. Es de estilo drag and drop y muy visual. También puedes subir tus propios diseños e imágenes, o incluso subir código HTML.

Existen plantillas hechas y que puedes reutilizar o modificar. Puedes hacer composiciones con una o con varias columnas, con aspecto de email escrito a mano, subir tus propios productos y logos.

Paso 5: Realiza los envíos

Revisa bien los enlaces y realizar algunos tests antes de enviar. Vigila los destinatarios, el nombre con el que lo envías (depende de si quieres que te respondan a los emails o no).

En algunos casos te puede ser interesante hacer tests A/B para probar qué tipo de asunto te funciona mejor o qué llamadas a la acción reciben más clics. Puedes crear una de estas campañas con hasta 3 variantes incluso en la versión gratuita, pero lo recomendable es hacer cada test sobre unas 5.000 personas para que el resultado sea óptimo.

Paso 6: Mide los resultados y modifica si es necesario

También te recomiendo trackear resultados enlazando con Google Analytics además de analizar los ‘reports’ que te facilita el propio Mailchimp. Desde esta herramienta podrás ver tasas de apertura y click de cada campaña, lo cual es muy útil a la hora de enviar newsletters.

Pero si el objetivo real son visitas a tu web o conversiones finales, necesitarás medirlo con una herramienta desde tu página web. Analytics también es gratuito y sencillo de utilizar.

El objetivo será analizar estos datos para ver cuál te conviene más.

Otras herramientas gratuitas de mailing

Aunque en este artículo nos hayamos centrado en creación de newsletter gratuitos con Mailchimp, la verdad es que hay otras muchas herramientas. Puedes enviar mails masivos de forma gratuita con plataformas como Mailrelay, Acumbamail, Mailify, Rapidmail,… Las opciones son casi infinitas.

Eso sí fíjate en qué incluye cada herramienta y cuál se puede adaptar mejor a tu negocio. Piensa que cambiar de herramienta no es nada cómodo y es importante escoger la adecuada. Por suerte, y en mi opinión, Mailchimp es bastante completa.

Ahora hablando en aspectos más generales, el diseño y los contenidos de una newsletter, ya sea enviada con Mailchimp o con cualquier otra herramienta, depende de ti. Si no tienes mucha idea de cómo diseñar o qué redactar, hazlo simple. No te marees con florituras a la hora de redactar.

Como consejo, intenta no cometer fallos gramaticales, revisa bien todo lo que escribes. Diez veces si es necesario. E intenta mostrarte cercano. Es mejor mostrarse coloquial (si tu sector lo permite) que demasiado ostentoso y recargado.

Y al final, el objetivo es que se vea todo bien y se entienda.

¿Automatizar o no automatizar?

Otra de las funcionalidades que ha incorporado Mailchimp a su servicio de envío de emails masivos es la de crear flujos automáticos. Básicamente consiste en crear una serie de reglas para que los contactos que las cumplan reciban una serie de emails.

Lo bueno de esto es que de forma muy sencilla puedes olvidarte de estar enviando emails cada semana y que algunos procesos se ejecuten de forma automática.

Por ejemplo, si usas un lead magnet para conseguir un email de un usuario que entra a tu web (por ejemplo una guía o un ebook) te puede ser interesante automatizar el envío de un correo con ese recurso. Pero yendo más allá, podemos automatizar otro email para aquellos que no haya descargado el recurso; o incluso enviar un email con un descuento a los 5 días del dejar el email.

Hay muchas posibilidades en la automatización. Depende de tus necesidades, tus objetivos y tu imaginación. Aunque es cierto que no es una herramienta muy versátil en cuanto a automatización, Mailchimp te permite automatizar cosas básicas, lo cual es ideal para empezar. Otras herramientas más avanzadas de automatización podrían ser Hubspot, Agile CRM, Marketo, etc. Aunque mucho más caras y complejas.

Conseguir los primeros suscriptores

En la línea de lo que os comentaba en el punto anterior, la forma de empezar a conseguir los primeros suscriptores puede ser la de ofrecer un lead magnet. Esto es un recurso, descuento, un gancho de alguna forma, para que el usuario deje su contacto. No es necesario que sea un email, sino que puede ser un teléfono al que llamar.

Aún así, si el objetivo es que se suscriban de forma recurrente, y no vender un producto o servicio el lead magnet no tiene porqué ser tan extenso o potente. Si el objetivo, por contra, es la venta, el lead magnet debe aportar algo más.

Esta guía solamente pretende ser introductoria para aquellos que quieren empezar a hacer envíos sencillos o experimentar con el email marketing. Para resultados optimizados y que den resultados reales, lo más adecuado es contar con un profesional del email marketing o una agencia como la nuestra que te pueda ayudar a conseguir tus objetivos.

3 Motivos para hacer una newsletter